photoAC（写真AC）不具合

何か愚痴っぽくてアレなんですけど。（前置き）

photoAC（写真AC）で、ちょっとびっくりするような出来事が。

私の場合、この会社では曜日に関わらず毎日2桁の売り上げ枚数なのですが、7月15日、突然売り上げ枚数が1桁に。
そこから数日、売り上げ1枚とか2枚とかの日が続き。
いくらなんでも1枚はおかしいと思い、自分の登録しているタグで画像検索してみたら、自分の写真が全く抽出されない。

そ　り　ゃ　、　売　れ　ん　わ　。

以前たくさんあった、同じ素材の他のクリエイターさんたちの写真も、全く抽出されていません。

タグによっては自分より古い登録の写真が抽出される場合もあるけど、競合のない写真については「該当する写真がありませんでした」になる。
いや、そのタグでがっつりアップロードしてますけど。

見た感じ、自分より前に登録された一部の写真は抽出されているようでした。

素材リクエストのところに、「検索結果、酷すぎですよ」という書き込みがあったので（心中お察しします……）、何か不具合が起きているようなのですが、不具合報告の告知は一切なし。（想定の範囲内）

登録タグは一切変えていないし、プロパティリリースで引っかかった写真でもないし、検索条件も何もいじっていないのに、なぜ抽出されないのでしょう。
何某かのアルゴリズムをいじったとしか思えない。

検索結果として抽出されない＝売れるはずもないですからね。
クリエイターにお金払いたくなくてワザとやってるんじゃないかと勘ぐりたくなります。
違うと信じてるけど。（←違ってました。よかった。検索システムいじってましたの告知、後日ちゃんと出ました。）

で、この事実に気づいた時点で運営会社に問い合わせ。
たぶん、他の方も同様の問い合わせをされたのでしょう、翌日からちゃんと検索結果が表示されるようになりました。

今は運営さんからの回答待ち状態ですが、そもそも回答がくるのか分からない。
そこはまあ置いといて、返事や調査に時間がかかるのは理解しますが、じゃあ、サイトの新着情報で一括告知すればいいのにって思うけど、19日15時現在、未だサイト上での不具合報告はありません。
おかしくなって5日（当社調べ）もたつのに？

今までもたまに検索結果がおかしかったりしたけど、それもかなり葬られていましたから、そういう企業体質なのでしょうか。
ひとこと、「不具合発生中、現在調査中、待っててね」的なこと告知すれば、ユーザーは安心すると思うんだけどなー。

投稿数上位ランキングの人で、ご自身のプロフィールに同じことを書いていた方がいたので、検索しても表示されないのは私だけではない模様。

他にも売り上げが下がったという別の人のブログを見つけましたが、この方は検索結果に自分の写真が上がってこないことに気づいていなかったご様子。
今はもう復旧しちゃってるから、確かめようもないと思いますが。

あとはもう原因究明と今後の対策に向けて頑張るしかないと思うので、頑張っていただきたいです運営さんに。

最後にひとつだけよかったこと。

止めても止めても止めても止めても旧アドレスに届き続けていたメルマガ、今回、ついでの5度目のお願いでやっと止めてもらえました。
よかった……長かった……最初にお願いしてから足掛け半年以上。
やっと対応してもらえました。

ありがとうございました、中の人。
忙しい中、優先で頑張ってくださって。